Informações e Política de Envio

Os pedidos feitos com todos os itens em estoque serão enviados dentro de 1-2 dias úteis. Se um método de envio mais rápido for selecionado, priorizaremos seu pedido e o enviaremos no mesmo dia se o pedido for feito antes das 10:00 EST. Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Se não pudermos acomodar um envio mais rápido, informaremos você imediatamente.

Os pedidos não são processados, enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados. Fechamos todos os feriados federais e normalmente fechamos entre 20 de dezembro e 2 de janeiro. 

Usamos 95% de materiais de embalagem reciclados ou doados para embalar seus pedidos. Quer se trate de plástico bolha, amendoins de embalagem biodegradáveis ​​ou caixas, fazemos todos os esforços para reutilizar e reciclar. 

Para remessas domésticas, temos algumas opções de entrega:

  • Envio padrão (2-5 dias úteis dependendo da localização). A maioria das remessas de baixo valor são enviadas pelo USPS Priority Mail. Remessas de valor mais alto podem ser enviadas pela UPS ou FedEx a nosso critério. Se você tiver uma solicitação para uma transportadora específica, envie-nos uma mensagem (orders@avinet.com) dentro de 3 horas após fazer seu pedido.
  • UPS no dia seguinte
  • USPS Priority Express - 1-2 dias dependendo da localização.

    Para envios para fora dos EUA, oferecemos:

    • DHL Worldwide (1-6 dias úteis)
    • UPS Canadá/México Standard (6-10 dias úteis)
    • UPS Worldwide Expedited (média de 2 a 8 dias úteis)
    • UPS Worldwide Saver (média de 3 a 9 dias úteis)
    • USPS Priority Mail International (6-20 dias úteis)
    • USPS Priority Mail Express International (3-7 dias úteis)
    • Prioridade Internacional FedEx (1-4 dias úteis)
    • Fedex International Economy (2-5 dias úteis)

    Observe que todas as remessas de exportação estão sujeitas a taxas e impostos e o destinatário é responsável por todas as taxas e impostos incorridos na remessa. Se você tiver um despachante aduaneiro, anote o nome e o telefone de contato nos comentários do seu pedido. Se você tiver uma conta de transportadora para a qual deseja cobrar as despesas de envio e manuseio, entre em contato conosco em referência ao seu pedido.

    Não nos responsabilizamos pelo preenchimento de qualquer papelada de exportação para remessas domésticas. Se enviarmos o pedido dentro dos EUA e o destino final do pedido for sair dos EUA, não é responsabilidade da Avinet preencher qualquer papelada de exportação.

    Dicas para clientes no Canadá:

    Para pedidos pequenos, recomendamos o uso do USPS Priority Mail International para a maioria dos itens. O custo é um pouco mais, mas no geral economizará dinheiro. Lembre-se de que as transportadoras internacionais cobram taxas de corretagem além de taxas e impostos se você não tiver um corretor. Para obter uma lista das taxas de corretagem da UPS, consulte aqui: https://www.ups.com/ca/en/shipping/zones-and-rates/customs-clearance.page

    Dicas para todos os outros clientes internacionais:

    Para o melhor serviço, recomendamos vivamente que escolha a DHL para a sua encomenda. Há muito pouco aborrecimento com os serviços alfandegários e de despacho, e os pacotes na maioria dos casos chegam muito rapidamente. Usar FedEx ou UPS para enviar seu pedido é a segunda melhor escolha, mas com a UPS, recomendamos ter um número RFC e ter seu próprio despachante aduaneiro.

    Pedidos em espera
    Publicamos com o máximo de detalhes possível quais itens em nosso site estão em espera ou se há um prazo de entrega atual. Se você tiver dúvidas sobre o tempo de pedido pendente, entre em contato conosco com antecedência se tiver uma solicitação urgente e trabalharemos com você da melhor maneira possível para atender às suas necessidades.

    Taxas de envio
    As taxas de envio para o seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout. Se uma taxa excepcionalmente alta aparecer para pedidos pequenos, entre em contato conosco e podemos reduzir a taxa manualmente após o pedido ser feito.

    Confirmação de envio e rastreamento de pedidos
    Você receberá um e-mail de confirmação da remessa assim que seu pedido for enviado, contendo seus números de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de uma hora do 24.

    Bens danificados, perdidos ou roubados
    Não nos responsabilizamos por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se vocês
    recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.
    Guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação. Se você tiver motivos para acreditar que seu pedido foi roubado, entre em contato com as autoridades locais imediatamente e registre uma denúncia. Um relatório policial é necessário ao fazer reclamações com a transportadora.