Política de retorno e troca

Devoluções / Trocas

Atualizado 1 / 14 / 2020

Se você encomendou o item errado ou não está satisfeito com sua compra, entre em contato conosco por e-mail (orders@avinet.com) ou telefone (207) 699-4418 e aceitaremos a devolução para reembolso ou troca em até 90 dias após a compra. Faremos isso após inspecionar o item e determinar que ele está em condições de revenda como novo.

Todas as devoluções estarão sujeitas a uma taxa de 8.5% a ser deduzido do seu reembolso ou crédito emitido. Mantenha as redes de neblina em sua embalagem original. Não podemos aceitar devoluções de redes de neblina que tenham capturado animais selvagens devido a preocupações com contaminação. Sempre que possível, forneça-nos o número do pedido ou o número do cliente do pedido original. De qualquer forma, precisamos encontrar o recibo original antes de processarmos a devolução. Se a rede de neblina estiver com defeito, consulte a seção Defeito/Danos abaixo para obter instruções.

Se você pagou com cartão de crédito, emitiremos um reembolso para o cartão de crédito que pagou originalmente pelo item, a menos que uma troca seja solicitada.

Se você pagou sua fatura original por cheque, ACH ou transferência bancária, ou se o item foi comprado por meio de um Pedido de Compra, emitiremos uma troca ou reembolso, ou creditaremos sua conta, somente após inspecionar o item e determinar que ele está em conformidade. estado vendável como novo.

Observe que o frete (e o imposto sobre vendas se for enviado dentro do Maine) será adicionado se enviarmos um item de substituição para você. 

Itens defeituosos ou danificados

Embora não nos responsabilizemos por danos ocorridos durante o transporte, entre em contato conosco caso um item esteja com defeito ou não esteja totalmente funcional. As etiquetas de envio para devolução são fornecidas quando apropriado. 

** Incentivamos todos os nossos clientes que compram ferramentas de cintagem a experimentá-las antes de entrar em contato conosco para solicitar uma devolução. A funcionalidade é o aspecto mais importante dos nossos produtos, por isso, dedicamos um tempo para testar lotes de produtos antes de disponibilizá-los para venda (isso inclui testar cintas em alicates de cintagem). Se houver alguma modificação que precise ser feita em uma ferramenta para torná-la funcional, informe-nos para que possamos ajudar na solução de problemas. **

Se for comprovado que um item está com defeito, a dedução de 8.5% do seu reembolso não será aplicada. Para todos os outros itens, cada produto é tratado de forma diferente, então envie um e-mail para nós (orders@avinet.com) para discutir quaisquer itens defeituosos. Pedimos que você nos ajude a melhorar nosso serviço para você e seus colegas, fornecendo o máximo de detalhes possível sobre o que deu errado. Obrigada!